Política de Privacidad del Ecosistema Vendix
1. Alcance
La presente Política de Privacidad describe cómo DISTRI.SISTEMAS SA., en su carácter de administradora tecnológica del Ecosistema Vendix, recopila, utiliza, almacena y protege la información relacionada con las personas que acceden, se registran, participan o utilizan la Plataforma Vendix y sus servicios asociados.
El Ecosistema Vendix está integrado por la Plataforma, las Empresas Comerciales Adheridas, los Partners Comerciales, los Compradores, las Empresas de Pago y los demás participantes autorizados que interactúan mediante aplicaciones móviles, aplicaciones web, bases de datos, algoritmos, herramientas de inteligencia artificial y otros recursos tecnológicos.
Esta Política de Privacidad complementa los Términos y Condiciones Generales del Ecosistema Vendix. La utilización, registro o permanencia en la Plataforma implica la aceptación de las prácticas aquí descriptas.
2. Información que puede ser recopilada
Vendix podrá recopilar, almacenar y procesar los datos necesarios para el funcionamiento de la Plataforma, la prestación de sus servicios, la mejora del Ecosistema y el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
2.1 Datos de identificación y acceso
- Nombre y apellido o razón social.
- Nombre de usuario, código o identificador interno.
- Datos de autenticación y administración de la sesión.
- Empresa, categoría de participante, sucursal, equipo o programa comercial asociado.
- Información necesaria para verificar la identidad, habilitación y mayoría de edad del usuario.
2.2 Datos de contacto
- Dirección de correo electrónico.
- Número telefónico.
- Domicilio u otros datos de contacto cuando sean necesarios para una operación.
- Información de contacto comercial vinculada con los participantes del Ecosistema.
2.3 Datos comerciales y operativos
- Productos, servicios, listas de precios, promociones y campañas.
- Pedidos, devoluciones, solicitudes, consultas y operaciones comerciales.
- Oportunidades Comerciales publicadas, generadas, aceptadas, rechazadas o desarrolladas.
- Programas Comerciales, objetivos, condiciones e Incentivos Comerciales.
- Visitas, recorridos, interacciones y comunicaciones realizadas dentro de la Plataforma.
- Fecha, hora, estado de sincronización, observaciones y registros de actividad.
- Información necesaria para la administración o liquidación de incentivos por las Empresas de Pago.
2.4 Datos de reputación y desempeño
Vendix podrá procesar indicadores objetivos relacionados con la calidad de participación, cumplimiento, experiencia de los Compradores, actividad dentro de la Plataforma y demás variables definidas por el Ecosistema.
Estos datos podrán utilizarse para generar perfiles o índices de reputación, reconocer la calidad de participación, fortalecer la confianza entre los participantes y facilitar el acceso a Programas Comerciales, oportunidades o beneficios.
2.5 Información técnica y de seguridad
- Versión de la aplicación y sistema operativo.
- Modelo o características generales del dispositivo.
- Identificadores técnicos necesarios para la seguridad, sincronización y funcionamiento.
- Dirección IP.
- Registros de acceso, actividad, errores, fallas y diagnósticos.
- Información utilizada para prevenir inconsistencias, fraude, accesos indebidos o usos no autorizados.
2.6 Datos de ubicación
Cuando la funcionalidad esté habilitada y resulte necesaria, Vendix podrá acceder a la ubicación precisa o aproximada del dispositivo para:
- Validar una visita o interacción comercial.
- Registrar el punto geográfico de una operación.
- Mostrar la posición del usuario dentro de funciones de mapa.
- Verificar proximidad respecto de un Comprador, destino u oportunidad asignada.
- Optimizar recorridos comerciales.
- Generar registros operativos e históricos.
- Mejorar la trazabilidad y seguridad de las operaciones.
Cuando el usuario lo autorice y la funcionalidad lo requiera, la ubicación podrá recopilarse mientras la aplicación se encuentre en segundo plano. El usuario podrá modificar o revocar los permisos desde la configuración de su dispositivo. La revocación puede limitar las funcionalidades que dependen de la ubicación.
3. Finalidades del tratamiento
La información podrá utilizarse para:
- Registrar, identificar y autenticar a los participantes.
- Administrar cuentas, perfiles y permisos de acceso.
- Facilitar la interacción entre Empresas, Partners, Compradores y Empresas de Pago.
- Gestionar productos, pedidos, oportunidades, visitas y operaciones comerciales.
- Administrar Programas Comerciales e información vinculada con Incentivos Comerciales.
- Generar métricas, indicadores, perfiles e índices de reputación.
- Organizar información y generar recomendaciones mediante algoritmos o inteligencia artificial.
- Optimizar recorridos, procesos y oportunidades comerciales.
- Detectar inconsistencias, prevenir fraudes y proteger la seguridad del Ecosistema.
- Sincronizar información con los sistemas de los participantes autorizados.
- Brindar soporte técnico y mejorar las funcionalidades de la Plataforma.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales, regulatorias y de auditoría.
4. Inteligencia artificial y decisiones asistidas
Vendix podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial y algoritmos para identificar oportunidades comerciales, organizar información, generar recomendaciones, optimizar recorridos, facilitar la interacción entre participantes, detectar inconsistencias y prevenir fraudes.
Las recomendaciones generadas por estas herramientas tienen carácter asistencial y no constituyen instrucciones obligatorias para los participantes.
5. Permisos del dispositivo
Vendix podrá solicitar permisos según las funciones utilizadas, incluyendo ubicación precisa y aproximada, ubicación en segundo plano, cámara, notificaciones, acceso a archivos o fotografías seleccionadas por el usuario y conectividad de red.
Los permisos se solicitarán cuando sean necesarios y podrán administrarse desde la configuración del dispositivo.
6. Comunicación de información dentro del Ecosistema
Para permitir el funcionamiento del Ecosistema, determinada información podrá ser comunicada o puesta a disposición de Empresas Comerciales Adheridas, Partners Comerciales, Compradores y Empresas de Pago, únicamente cuando resulte necesario para desarrollar una oportunidad, gestionar una operación, administrar un programa comercial, liquidar un incentivo o cumplir otra finalidad vinculada con la Plataforma.
Cada participante será responsable del tratamiento que realice de la información recibida dentro de su ámbito de actuación y deberá utilizarla de forma lícita, de buena fe y únicamente para las finalidades autorizadas.
DISTRI.SISTEMAS SA. no vende datos personales.
7. Proveedores tecnológicos y servicios externos
La información podrá ser procesada por proveedores que brinden servicios necesarios para el funcionamiento de Vendix, tales como alojamiento, infraestructura, mapas, geolocalización, notificaciones, monitoreo, diagnóstico, correo electrónico, copias de seguridad y soporte técnico.
Estos proveedores deberán tratar la información únicamente para prestar los servicios contratados y conforme a las condiciones aplicables.
También podrá comunicarse información cuando exista consentimiento, sea necesaria para prestar el servicio, sea requerida por una autoridad competente, exista una obligación legal o resulte necesario investigar fraude, incidentes de seguridad o usos indebidos.
8. Almacenamiento y conservación
Los datos podrán almacenarse en:
- El dispositivo del usuario.
- Servidores administrados por DISTRI.SISTEMAS SA.
- Infraestructura de Empresas Comerciales Adheridas u otros participantes autorizados.
- Servicios tecnológicos contratados para alojamiento, comunicaciones, monitoreo o respaldo.
La información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades operativas, contractuales, legales, de auditoría y seguridad.
Una vez que deje de ser necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o conservarse de forma restringida cuando exista una obligación legal o una necesidad legítima de respaldo, auditoría o defensa de derechos.
9. Seguridad y confidencialidad
DISTRI.SISTEMAS SA. implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información administrada por la Plataforma contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación, destrucción o uso indebido.
Los participantes deberán proteger sus credenciales, mantener la confidencialidad de la información comercial, técnica o estratégica a la que accedan y abstenerse de divulgarla o utilizarla para fines distintos de los autorizados.
La obligación de confidencialidad subsistirá aun después de finalizada la participación en el Ecosistema.
10. Derechos de los titulares
Los titulares podrán solicitar, según corresponda, acceso, actualización, rectificación, supresión o información sobre el tratamiento de sus datos, así como revocar permisos o consentimientos cuando resulte aplicable.
Las solicitudes podrán canalizarse a través de los medios de contacto y soporte habilitados en la Plataforma.
11. Responsabilidad de los participantes
Los participantes deberán:
- Proporcionar información veraz y actualizada.
- Utilizar la Plataforma de forma lícita y de buena fe.
- Respetar los derechos y la privacidad de los demás participantes.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- No copiar, divulgar ni utilizar información para fines no autorizados.
- Informar accesos indebidos, incidentes de seguridad o pérdida del dispositivo.
12. Menores de edad
Vendix no está dirigida a menores de dieciocho (18) años. Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario declara que es mayor de edad y que cuenta con capacidad legal, discernimiento y aptitud suficientes para comprender y aceptar las condiciones aplicables.
13. Enlaces, cookies y servicios externos
Cuando Vendix muestre contenido web, portales, enlaces o servicios externos, estos podrán utilizar cookies u otras tecnologías conforme a sus propias políticas. DISTRI.SISTEMAS SA. no controla las prácticas de privacidad de sitios o aplicaciones de terceros.
14. Evolución, reorganización y modificaciones
Vendix podrá incorporar nuevas funcionalidades, categorías de participantes, algoritmos, herramientas de inteligencia artificial y servicios complementarios.
DISTRI.SISTEMAS SA. podrá actualizar esta Política cuando cambien las funcionalidades, las prácticas de tratamiento de datos, la estructura del Ecosistema o la normativa aplicable.
En caso de reorganización, transferencia o cesión de la Plataforma, sus activos tecnológicos o la administración del Ecosistema, la información podrá transferirse en la medida necesaria para asegurar la continuidad del servicio y respetando las obligaciones legales aplicables.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación o desde la fecha que se indique.
15. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se regirá por las leyes de la República Argentina y se interpretará conjuntamente con los Términos y Condiciones Generales del Ecosistema Vendix.